如何做好品牌监控负面舆情

　　在企业品牌维护过程中，网络上出现的一些负面消息无疑不会破坏公司的顺利健康发展，也会使公司潜在客户充满怀疑，现有客户恐慌，进而损害企业的核心利益。因此，网上消息对企业品牌的发展十分不利。例如，典型的三星爆炸事件、双汇瘦身事件等，对相关企业产生了巨大的负面影响。

　　那么，为了及时止损，提高企业形象，公司应该如何应对网络上的负面新闻，并做好品牌监控负面舆情呢?跟着品牌维护豪升一起来看看。

　　一、公司如何应对网络上的负面新闻?

　　1.速度第一，快速反应

　　监测到公司在网上有负面消息后，企业品牌和宣传部门必须在危机发生的前24小时内迅速应对，扩大事态范围。这是优化危机的关键。例如及时的官方声明、诚恳的道歉等。

　　2.查找负面新闻舆情的源头

　　通过查找负面新闻舆情的源头，可以帮助企业从源头遏止负面新闻的迅速传播态势，甚至直接从源头将危机扼杀。具体方法是利用了解微商情的大数据网络舆论监控系统，自动进行信息传播跟踪，挖掘新闻舆论信息传播网站、信息传播媒介、重要信息传播节点等，使企业能够全面掌握舆论发展的脉络，做出正确的应对。

　　3.加强正面信息的宣传，压制负面新闻

　　此外，为应对网络上的负面新闻，加强正面信息的宣传，以达到压制负面新闻的目的，这一环节也很关键。主要是在主要新闻媒体上发表了一些积极的文章，尽可能减少负面新闻曝光，赢得时间来优化这些负面新闻。

　　二、企业品牌舆情管理办法

　　1.加强全网舆情监控

　　对于企业而言，一旦在网络上滋生了有损品牌的负面声音时，要想在这场危机中赢得主动，除了应有的品牌危机感外，加强全网舆情监控也是十分有必要的。通过使用了解微商情的大型数据网络舆论监控系统，可以快速理解企业自身信息、产品信息、品牌信息、人物信息、竞争信息、政策信息、行业信息监控等有关网络企业的各种声音，掌握舆论发展趋势，帮助企业顺利处置突发品牌舆论。

　　2.建立负面舆情预警体系

　　除了需要对网络范围内的舆论进行监控外，为了抓住品牌舆论响应的机遇，及早发现并抓住品牌危机的迹象，防止公关危机的出现，企业还应建立一套负面舆论预警系统，发现危机及时预警通知。大数据网络舆论监控系统——了解微商情，实时监控企业形象和口碑企业负面消息，自动识别负舆论，实施在线化服务，监控网上负舆论后，进行微信、邮件、邮件、可以通过客户机等各种方式向用户发出警告通知，延迟最快可在30秒以内使企业赢得品牌舆论管理工作的首位。#p#分页标题#e#

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