危机管理应遵循哪些原则

　　在急速变革和传媒化社会时期，危机随时可能爆发，树立危机意识，有效管理公共危机成为社会各主体的切实主题，如何做好公共危机管理原则?危机管理应遵循哪些原则?接下来，品牌维护豪升公司小编给大家分析一下。

　　1、战略先行危机管理原则

　　进行公共危机管理的首要任务是确立危机意识，形成危机观念和危机思想。没有危机意识就不会改变的动力，也不会有强大的执行力。危机概念是危机意识的整合和促进，危机概念是危机的丰富和系统的概念，形成足以指导危机管理思想的实践。当然领导人不仅要有危机意识、危机观念、危机思想，所有社会成员也要有危机意识、危机观念、危机思想。

　　2、制度保障危机管理原则

　　由于“人之初性本善”的文化传统和农耕文明等历史因素，造成危机预警的习惯缺位，更奢谈对潜在危机进行有效管理。一般来说，没有问题不会想到危机管理，当危机出现时，会想到危机管理。危机管理的最高层次是让危机不发生，而是让危机不发生，必须有一套危机预防体系;使危机很容易优化，必须有危机应对过程和途径;危机管理的六项原则是什么?发生后很好修复企业形象，必须有形象恢复管理的制度。

　　这就引出了公共危机管理的第二个原则：制度保障原则。只有制度才能以不变应万变，危机来临时有条不紊的应对。许多管理人员也知道危机管理的重要性，但不是制度化的。我学到了很多关于危机管理的知识，但是当危机来临的时候，情况很糟糕。

　　3、预防第一危机管理原则

　　“凡事预则立，不预则废”“防微杜渐”“防范大于救灾”等古人的生存智慧对危机管理有着重要的借鉴意义。蔡桓公为什么死亡?最重要的原因就是没有听信扁鹊的话，患病初期没有采取措施避免病情的进一步恶化，存在侥幸心理。侥幸心理是企业在危机管理中的一个重要误区。很多管理者不愿意花很少的钱预防，正是因为存在侥幸心理认为危机不会发生。一旦有了这样的心境,很可怕的往往会花很多钱,可能是预防治疗的十倍甚至数百倍,这不值得损失。

　　4、全局利益危机管理原则

　　危机发生后，必然对组织的有形资产与无形资产产生威胁，也会面临利益取舍的抉择。危机发生后，事态不透明，形势不明确，做决策时往往看前后，游离。组织领导者决策时必须以全局利益为先，局部利益服从全局利益。

　　5、积极主动危机管理原则

　　组织只有自主发生，才能掌握解决危机的主导权。主要是面对危机，要冷静镇定。集体智慧，甚至外脑智慧，如广告公司、咨询公司智慧应对危机三方面的工作二是迅速反应(遵循网络舆论金融四小时法则)深入危机前线，立即寻找根源，寻找危机根源，公布事实真相，制定解决危机的步骤三是明确内部所有员工的积极性、全员宣传、各部门的权利责任，制定口径，统一对外。#p#分页标题#e#

　　危机发生后，必然对组织的有形资产与无形资产产生威胁，也会面临利益取舍的抉择。危机发生后，事态不透明，形势不明，做决策时往往看前后，游离。组织领导者决策时必须以全局利益为先，局部利益服从全局利益。

　　6、勇于担责危机管理原则

　　危机来临时，组织要勇于承担责任，才能取得长期发展。责任原则主要体现在三个方面。一是发生危机后，必须对利益相关者负责，坚持公共利益，维护公众的合法权益，保证公众的最大利益不是自己的利益，第二是危机管理的六大原则是什么?对事实负责，实事求是避免欺骗、隐瞒;三是做好补偿工作，这种补偿不仅仅是物质上的补偿，也包括心理上的安慰。公共危机管理者必须记住，心理上的安慰更有人情味，让受害者感到温暖，充分的人情味的关怀在某种程度上减少了受害者“狮子张嘴”这样的物质赔偿要求。

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