传统旅行社的网站应该怎么建设?
阅读 0 · 发布日期 · 未知互联网时代,越来越多顾客习惯跳过门店直接在线上渠道预订旅行产品,OTA巨子顺着趋势,发力不断扩大市场份额。传统旅行社面临着严重挑战和机遇,纷繁加入到OTA渠道,经过线上渠道为自己导流,配合线下服务进行经营。传统旅行社的网站应该怎么建造?
第一、清晰自己的事务优势。传统旅行社长时间开展下,定行成了自己的品牌特征事务,这不仅是优势,也是顾客选择的推力。传统旅行社转型,要改动已有客户的消费习惯、招引新的顾客。除了品牌特征事务外,对比OTA巨子,发现自己的优势处,哪一点是OTA巨子还没开展完善,便是传统旅行社线上事务的切入口。
第二、网站规划风格。传统旅行色的网站类似电子商城,不仅是形式,规划风格也相差无几。想从视觉上为顾客留下深刻印象,首先就要在网站规划上下风格。结合旅行社本身的形象定位,例如品牌色、品牌物等。网站规划风格没有特征,除非知名度极高,否则潜在用户很难在很多品牌中一眼识别。
第三、结合互联网特征。传统旅行社的网站类似电子商城,仅仅单纯的产品展现、买卖。而传统旅行社要会供给自由行的相关服务,对这部分顾客,假如想要了解当地信息,只能经过其他在线旅行服务渠道了解,就会存在被其他在线旅行服务渠道招引的可能性。假如专门开辟旅行攻略等专区,会增加很多的工作,网站建造是否结合这些内容、或者是怎么展现,还是要根据自己的实际情况做决议。
第四、沟通服务。线下旅行社的较大特征便是面对面沟通,协助顾客即时优化疑问。沟通时,员工的态度、表情会为顾客对旅行社本身产生巨大影响。而线上事务,员工只能经过文字表达,语气、表情等都难以传递,所以怎么经过文字让用户感受到杰出的服务态度就很考验员工的用语。
网站建造需要多少钱?其实也许不赢钱。自助建站渠道就能免费、快速完结。怎么成功在OTA中分一杯羹,分析好本身优势、竞争对手的优劣,才干策划好网站,网站是传统旅行社转型的第一步,绝不能掉以轻心。